Envíos y devoluciones
Todos estamos cansados de leer parrafadas de términos y condiciones; hagámoslos fácil:
Envíos:
- Península: 24-48h laborables.
- Gratis en envíos superiores a 70€.
- 4,9€ envíos inferiores a 70€. Así que ya sabes, compra dos ;)
- Baleares:
- 4,9€ sea cual sea el pedido. Si, lo de enviar a las islas es más jodido, ya lo debes saber.
- Otras zonas:
- Haz la compra y lo verás.
Cambios y devoluciones:
Antes de iniciar tu cambio por talla ten en cuenta que tus Gosto se van a dar, adaptándose a tu pie.
Cambios
No hace falta ser un experto para saber qué se deben cumplir 3 condiciones.
- Notificarlo en un plazo máximo de 15 días desde la recepción del paquete.
- Las Gosto y su packaging deben estar en perfectas condiciones. Si, perfectas, igual que cuando te llegó, sin una noche en un bar de copas o un paseo por el puerto.
- Compra de nuevo el modelo por el que quieres cambiarlo con el mismo email que el anterior pedido
Si cumple estas tres condiciones y es tu primer cambio es totalmente gratuito* mediante el siguiente procedimiento;
- Gestiona tu devolución del primer pedido a través del link que encontrarás en el correo donde se notificó la entrega de tu pedido. En caso de no identificarlo, ponte en contacto con nostros por alguno de nuestros canales oficiales, preferiblemente livinggosto@gmail.com
- Sigue las instrucciones y envía el paquete lo más parecido a cómo lo recibiste.
- Una vez recibamos el primer pedido y hayamos comprobado las 3 condiciones requeridas para el cambio procederemos al reembolso total del primer pedido. Este proceso puede durar de 2-10 días.
En caso de que ya haya realizado un cambio, el segundo cambio tendrá un coste de 10€ (Nacional). Las cambios internacionales o a islas tienen un coste adicional.
*: Los cambios de productos rebajados tienen un cargo de 6,8€
Devoluciones y reembolso
Para realizar una devolución se debe cumplir también con las 2 primeras condiciones indispensables. En caso de cumplir dichas condiciones, se le reembolsará el importe pagado menos el recargo de devolución (10€ en envíos Nacionales) a la misma cuenta con la que efectuó la compra en un plazo de 7-10 días laborables una vez recibido el paquete y verificado su estado. En caso que no haya disponibilidad de cambio, no habrá coste de devolución.
En caso de que la devolución sea de más de una unidad se cargará 2€ adicionales por unidad.